电商爆发的时代中,快递行业也兴起了热浪,我们在下了订单之后最期待的事情就是收快递。曾有人形容女生接受快递的惊喜感可以让一个手无缚鸡之力的女神变成徒手撕快递的女汉子。越来越的网店开起来,越来越的商品在满天飞,越来越多的快递在夜晚还加急送着快递,人们对收快递的时间也越来越严苛。
经过询问分析,绝大部分人能承受等待快递的时间为3天,超过3天之后每天都会查一遍物流信息,在心理上就已经有了不满的感受。人们刚开始都会碎碎念快递公司,到最后快递公司连同网店也会给客户带来极差的印象,在本次的购物结束之后基本上这家商店就不会在选择范围。
其实快递时间对于现在来说通常都比较稳定,除非遇到特殊的情况会造成收货延长情况,基本上收货时间都会控制在3天。若是超出时间与企业内部也有一定的关系。为什么会这样说呢,这是因为客户在下订单的第一时间,销售人员不一定是及时审核单据,库管人员也不一定及时的找到货品,拣货、发货,所以在发货的过程中也许有1-2天的时间,货品其实还在企业的库房中并没有发送出去。在加上快递的发送需要花费时间,所以客户接到货品的时候就会有很长一段时间。
怎么去解决这件事情呢?其实利用进销存管理软件就可以帮助企业内部进行优化,缩短货品在企业中的出库时间,从而缩短客户接收快递的时间。
利用进销存管理软件,在客户下单后销售人员在进销存管理软件中及时查看信息,审核进销存管理软件的销售订单。库管员也可以及时的接收到进销存管理软件销售信息,以便于在进销存管理软件中查看货品的详细信息、摆放位置,方便库管人员快速的找到货品,缩短拣货、发货的时间。商品在库房内的出库时间缩短了,那客户接收到货品的时间也会缩短,这只是限定于普通时间,需要把双十一、双十二、极端天气的影响而造成客户接收时间长的情况。 |