为了解决老会员沉睡不消费、新老会员逐步流失的问题,连锁行业需要服装会员管理软件对服装店会员进行管理与维护,会员是零售店购买力和消费力的重点消费对象,特别是消费活跃度方面比一般的会员更值得重视,那么会员管理软件如何管理与维护服装店会员呢?会员管理软件的功能很多,但在实际应用中,更多要与营销策略结合起来使用。 1、店铺定期开展会员活动,设置专属优惠 例如服装店的电子券、优惠券、积分兑换活动等,可以通过会员管理软件的专属一对一导购服务员工精准地投放优惠,定期回访会员,对会员的消费习惯和购买意向进行深度的了解,提前为会员定制专属的优惠,让会员感受到服务的体贴和重视。
2、鼓励会员营销,推荐新会员 让会员积极主动地传播服装店推荐优惠,让会员发挥人脉优势,增加会员数量和商品销售额,让会员享受更多的优惠,在会员管理软件等级和会员积分兑换中,享受比一般会员的优势,推荐激励不断增加新会员,刺激新会员需求,提高会员消费积极性。
3、微信公众号密切会员与商家的关系 通过微信会员卡绑定会员,通过关注商家微信公众号,推送短信和微信消息,会员管理软件微信会员卡实现一卡消费,不需要携带实体卡,便捷消费结算过程,会员能够自助买单、自助消费结算、商品挂单等情况,或者服装连锁管理软件直接线上订单,不用出门也能购买商品,大大提高了会员与商家之间的密切关系,提高会员的消费体验。 |