公司在仓库管理和货物配送间缺乏协调性,多仓库管理经常呈现出混乱状态。客户下单后,由于订单货物分布在不同仓库,仓库由于地域原因统一调拨会延长客户等待时间,同时产生额外的物流成本。货物不能进行统一的配送,就需要多仓库协调运作,由于仓库之间沟通性不强,仓库在发货时可能存在错发、漏发,影响客户订单。不同仓库配送增加了公司的物流成本,客户收货也麻烦,还需要一一核对订单货物是否到达,客户体验差。有效的仓库管理提升2倍的工作效率。 为了提升客户服务品质,公司采用电话确认发货信息,以维护客户关系。虽避免了仓库货物配送混乱的问题,但客户量大的时候,电话沟通会增加人力和时间成本,发货效率也得不到提高,并且看不到明确订单信息的口头确认容易发生错单、漏单等问题,极大的降低了员工的工作效率,进而影响企业的经营效益。 通过来肯在线商城,公司可以实现多仓库管理的数据化,客户直接通过商城在线下单,平台自动生成订单信息,针对订单货物的仓库信息自动匹配对应仓库子订单,多仓库管理及时反应处理订单,避免了错发、漏发问题;根据多仓库订单配货情况完成配送,无需电话确认即可保证发货准确性。 在线商城智能自动化的分仓库管理,在降低各作业人员之间的沟通成本的同时使得多仓库管理更加规范有序,工作效率显著提高,具体表现在:仓库各条块间的作业更加协调,流程更加规范有序,多仓库管理得到有效实现,员工的工作效率比以前提高了2倍;解决了错单、漏单等问题。业务越来越顺畅,用的也很好,最重要的是所有的数据都是自动生成,而且在用了来肯云商在线订货商城之后,拓宽了销售渠道,客户的下单方式也不再单一。 |