中小企业缺乏统一的客户管理体系，主要依靠销售人员开拓市场，建立客户圈。这就存在一个问题，企业如何整合销售人员的客户资源为公司的客户体系，通过进销存管理软件保护客户资源不流失？进销存管理软件一般只能为企业提供内部管理辅助，而对于市场和销售的管理，进销存管理软件产品就比较少。因此，如何依靠进销存管理软件保护客户资源，并建立长久的客户体系，需要企业有战略新的思考。

  销售人员掌握了客户资源，就会抱着维护老客户的心态不再积极拓展新客户，这样资格老的销售人员就会越来越难管理，一旦他们离职，就会带走自己长期维护下来的客户关系，让企业损失客户或部分销售机会。中小企业的销售管理不好，直接影响到对客户的掌握和销售机会的挖掘。

  进销存管理软件对中小企业客户资源的把控：

  签到管理销售

  销售人员进行市场活动需要通过进销存管理软件日常签到，每日拜访信息、客户跟踪进度都清晰明了，企业管理人员随时查看销售情况，做出市场决策。

  客户信息录入

  销售人员需要将每一次的客户信息进行详细的录入，企业通过进销存管理软件可以查看客户的数据详情，包括客户资料、购买类型、交易频率、资金往来款项以及需求深度分析等，这样企业就完全掌握了全部客户资源，并能深入分析客户、维护客户，建立稳固的市场客户体系。

  新客户拓展

  使用进销存管理软件，企业加强市场销售监管时，可以有效督促销售人员对新客户的开发进度；通过进销存管理软件的在线商城功能，企业还可以实现线上客户的拓展，从而多渠道挖掘客户，增加客户量。

  为什么企业要掌握客户资源？老销售人员离职，新销售人员需要长时间培训才能进入市场，培养成本高；老销售人员带走客户关系，企业损失的可不是几个客户，而是一个客户几十年的销售机会，加起来就可能上百万！