关于VR场景式购物现在都只存在于电商企业的美好描述中，企业也陆续发布了一些demo的展示，但这些展示消费级用户依然无法使用，因为这样的使用环境并不普及，很多消费者手里并没有高配置的VR技术装备。京东平台AR/VR业务部负责人赵刚接受《世界经理人》采访时也说到，“企业的愿景是好的，但估计还需3-5年的时间才能真正实现，主要是因为硬件技术上的瓶颈。”

消费者目前在线下购物可以将商品拿到手非常细致的观察，而线上目前只是看几张图片就要决定购买与否，两者之间存在着很大的体验差距，VR场景式购物则可以让消费者带上头盔后如同进入了一个真正线下商场，可以伸手拿起商品360度视角进行细致观察。

但这种体验一两年并没有办法真正落地，因为目前的技术难以在短期内提高到最终体验所需要的水平。赵刚表示，一是屏幕的分辨率问题，在VR购物场景中需要一个很广阔的视野，从技术讲是用光学系统去实现，其实就是观看的视角通过放大作用扩展了，这就导致原来的像素都变大了，这时图像就会很粗糙，出现明显的颗粒感，业内称之为纱窗效应。现在主流的是2K分辨率屏幕，而今年4K分辨率屏幕才可能逐步大规模发展起来，而消除纱窗效应至少需要将目前的屏幕分辨率提高两代，也就是要8K分辨率。二是对处理器的要求也会相应提高，因为它需要同时处理超大量像素，如果处理器的性能达不到要求，场景一转换就会导致画面的延迟，让用户产生一种眩晕感，严重影响着着用户的体验感受。尤其是对GPU的要求特别高，目前的GPU速度至少需要提升10倍才行。这都有待相关技术厂商去解决。

作为中国领先的自营式电商企业，京东在2016年9月发布VR/AR战略的同时也成立了电商领域首个VR/AR产业推进联盟，联合了30多家VR/AR上下游企业。赵刚告诉《世界经理人》，“将来VR在电商领域要落地需要制作大量的内容，商品的3D化以及技术的支撑，而这些都需要有人去做，单靠一家电商企业肯定是做不成的，所以需要以生态的方式带动行业一起发展。”

以商品的虚拟化为例，它是构建VR购物生态系统的关键，但将数以千万计的各类产品变成用户看得到且可交互的虚拟物品并不是一家公司可以解决的问题，它涉及商品的建模技术以及标准问题，需要各方的共同努力。赵刚介绍，在技术方面，京东将提供一套统一的建模工具，让使用者制作统一标准的电商应用和VR/AR内容，但目前最主要的方式是人工建模，主要通过商品照片采集纹理，然后人工建立商品的结构，而这种方式成本高，效率低，需要消耗大量的人力、物力和财力。京东目前也在研究如何通过技术快速的将大量的商品转化成3D形式，同时也会从产业联盟中找一些有技术沉淀的公司一起共同合作研究。

比如，作为成员之一的英特尔主要生产CPU，而未来VR商城需要将大量的商品进行3D建模，而这就需要大量的高性能CPU作技术支撑，才能保证服务器的高速计算能力。反之，有先进技术的企业要让技术在商业上落地也需要借助电商平台的应用场景。

另外，VR在电商领域的应用现在也缺乏标准，比如对于硬件设备的要求应该有相应标准，符合什么规范的头盔设备可用于消费者体验VR购物等这些问题都有待企业共同去解决。首先会有行业标准，行业标准规范化了后续也可能会上升到国家标准。“因为标准也是政府协会主导的，所以电商企业之间一开始就避免在标准方面去竞争，不会刻意去打造一个不同的标准，而是共同去推动行业标准的落地。”赵刚说。

循序渐进

“在VR购物成熟前，AR/VR在电商领域的尝试只要能提高用户的活跃度，有重复的用户来体验，我们觉得第一步目的就达到了。”赵刚说到。

京东去年也在移动端上线了虚拟试衣，用户可在指定店铺进入试衣间，挑选喜欢的衣服，让模特试穿，展示效果。不过，据赵刚的介绍，目前线上虚拟试衣还不是完全3D的，只能称为2.5D，有立体感，但还不能达到360度视角的转动。目前只是根据用户提供的照片以及细节信息，系统自动生成一个与用户比较相似的模特，通过给模特搭配试衣为用户提供一个购买参考。

的确，VR购物难以一步到位，第一步可能不会要求用户带上头盔，毕竟在当前的设备条件下，头盔还不是一个很成熟的穿戴式的标准设备，还达不到大规模用户去体验使用的要求。

赵刚认为，实际上VR是3D的高级应用，而现在普通的3D商品展示在电商领域还没有出现，目前消费者体验都还是2D的形式，从目前的2D还是很难一步直接跨越到VR场景式购物，跨度太大。因此，2D的商品展示下一步可能是到“伪3D”，接着才会进入到真3D，然后逐步会有交互式的内容出现，最后才是真正的VR场景式购物，会有这样一个循序渐进发展的过程。

京东现在的平台AR/VR业务部就是一步步成立起来的，它最初叫京东PCL实验室(JD Perception and Cognition Lab，京东感知认知实验室)，之后称为VR/AR实验室，称为实验室时还是在CTO（首席技术官）系统下面，今年京东认为这些技术已经离市场更近一步了，因此将实验室变成了业务部，在改名字后也划入了CMO（首席营销官）体系下面。

今年开始，消费者可以发现京东平台上的商品逐步会有3D的感觉，京东会在商品的详情页上让用户体验到有3D属性的商品展示，可以有多种角度的展示，前期并不要求用户带上眼镜，消费者用手机就可以体验到一些3D的内容。这就是往前走了一步，后面可能还能进行少量交互和做一些虚拟的操作。

　　“随着技术的成熟，未来VR购物商城慢慢会向场景式、沉浸式、步入式的方向去发展，具体时间主要取决于硬件技术水平的发展。”赵刚说。

文章转载自：世界经理人