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客户流失,是因为你不了解客户!

发布时间:2017-6-21 14:08作者:中华鲟 阅读:2694 评论: 0

内容简介:客户流失,是因为你不了解客户!商贸企业中,客户是根本!没有客户就没有未来,现如今有的公司客户数量如像雨后春笋般疯狂生长,然而有的企业客户流失现象越来越严重,这些公司为了留住客户找过很多方法,例如赠送小礼品提高客户购物体验、补齐缺少的品类等等,但依然没有留住客户。然而事实上客户真正流失的原因是:你根本不了解客户!


商贸企业中,客户是根本!没有客户就没有未来,现如今有的公司客户数量如像雨后春笋般疯狂生长,然而有的企业客户流失现象越来越严重,这些公司为了留住客户找过很多方法,例如赠送小礼品提高客户购物体验、补齐缺少的品类等等,但依然没有留住客户。然而事实上客户真正流失的原因是:你根本不了解客户!

 

采购计划直接影响着商品采购数量的多少,假设采购回来的商品多了,超出销售能力范围,这就造成库存积压,在这后续就会有资金占用、资金周转不灵、现金流断裂等等问题,最终商店必然面临倒闭;还有另一种情况,就是货进少了,货少就支撑不起销售,客户到店就是为了买东西,既然商店里没有客户想要的东西,客户必然会离开,对于商店而言,就失去了一次销售机会,更是失去了一位客户,长此以往下去,客户不断地流失,商店离关门也就不远了。

 

那么采购计划到底怎么做呢?

 

第一次接到补货需求的时候,采购可能仅仅听了销售人员的货品数量要求,自己看了一眼货品库存量后,不管其他的方面直接把货采购回来,等销售活动结束后,发现货品只销售了三分之一,这就出现了库存积压。

 

为了避免库存积压就需要提前做一次采购计划,都要提前查看库存,还有周期内的销量,经过对这两个方面的数据调查和分析后,再采购商品或者建议替换货品,这样再采回来的商品基本不会出现货品大批量积压的情况。但可能海水出现一个问题,就是货进少了,货卖空了,这种情况下,就相当于把客户送给了竞争对手。

 

来肯云商即将孵化出一大神技能——账套打通!在这里就可以帮助采购员(厂家)做智能采购(生产)计划,未来采购员(厂家)在采购(生产)货品的时候,可以查看各经销商当前的库存和销量,对数据分析即可制定合理的采购(生产)计划!


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