对于很多批发企业来说，主要客户和收入来源集中在大客户上，但对于一些快消品如纺织品、伞制品等企业来讲，零售客户其实也是很可观的收入来源。很多批发企业忽略了零售客户拓展，导致零售客户缺失，一旦大客户销售出现问题，公司业绩就会受到毁灭性的影响。对于批发企业来说，零售客户拓展应该怎么做呢？

以绍兴某造伞企业为例，过去，该公司主要以伞制品批发为主，销售人员精力有限，大多放在大客户的开发和维护上，公司业绩也全靠大客户支撑。而由于零售客户资源分散、难以精准维护，因此公司一直缺少对零售客户这一伞类重要客户来源的渠道开发，使得公司销量主要依赖大客户，业绩增长较为缓慢。一旦大客户定购出现问题，公司整体业绩会受到很大影响。吃了一次亏后，该公司老板开始重点思考零售客户的拓展问题。其实现在市面上能看到的方式无非是网店经营，但是对于批发企业来讲，特别是快消品制造企业，产品单价低，然而网店经营的话，网页制作成本高、还要专门请专人来进行维护，投入和产出不成正比，零售客户拓展看起来遥不可及。

问题是怎么解决的呢？该公司使用了一套自带B2C商城的系统，不用自主开发网店的情况下，直接将商品导入商城中，客户可以在微商城24小时全天候自主下单，系统自动汇总客户订单，安排发货；另外，该公司利用微商城提供的各种分享方式、自带的多种促销活动，比如优惠券、积分兑换、等级折扣等，设置一键分享优惠等功能，刺激客户消费，直接拉升了公司销量。B2C相当于设置了一套B2C的商业模板，对于大部分中小企业来说，不用专门定制，功能就已足够使用了。