要想知道如何通过在线商城来增加老客户消费频率，首先需要明确在线商城的概念。在线商城顾名思义就是线上或者说网络上的商城，是虚拟网络世界里售卖商品的地方。人们熟知的京东、淘宝、天猫、苏宁易购等就是最典型的在线商城。

    那么怎么通过在线商城来增加老顾客的消费频率呢？

    在这之前我们先要明白为什么需要增加老顾客的消费频率。因为任何一家企业或者说店铺它的首要和终极目标就是赚取利润，否则就是赔本赚吆喝。而要想赚取更多的利润就必须要增加收入。商贸流通企业的收入有一个计算公式，那就是收入=客户数量*消费频率*客单价。可以看到影响收入的因素有三个，不过我们今天只讨论消费频率这个一个因素，因为在保持其它两个因素不变的情况下增加老顾客消费频率也是可以增加收入的。

    以往实体商贸企业纯粹的线下销售模式使得我们无法掌握每一位老顾客的消费数据，比如什么时候购买了什么东西，多久来购买一次，又有多长时间没来购买了。这些数据是人工模式很难进行统计的，那么既然这些数据都不知道，也就不知道如何去增加老顾客的消费频率了。

    但是如果顾客的所有购买行为都通过在线商城来完成，那么顾客的所有相关消费信息和数据，都可以被在线商城的后台清晰的记录下来。那么我们只需要在商城后台查看这些数据，就可以使用对应的方法去增加老顾客消费频率。比如说，为了增加客户粘性我们可以在顾客一次消费完成以后，给予一定金额的代金券，那么下次顾客还需要购买商品时就有很大的可能性再到你的店铺购买；比如说，为了维护客情关系，我们在节日或者顾客生日的时候可以给对应顾客发送祝福短信，提升自己在顾客心中的存在感；再比如说，顾客的每一次消费都可以获得相应的积分，而积分可以用来抵现或者兑换商品。

    总之，在线商城中有很多种方式都可以增加老顾客的消费频率，关键是要知道怎么运用。