在现在快递盛行的时代中，无论是线上商店还是线下商店都会用到快递，现在有很多人去实体的母婴商店去看婴儿床这类大型商品，在确认货品之后选择由商家快递给客户，因为婴儿床是比较大的商品，使用快递可以方便客户购买商品，也可以增加客情关系。

但问题随之而来，有的客户总喜欢询问商品的去向。在购买之后，隔不了多久就会询问店员商品的进展状况，在淡季人少的时候，店内人员有时间的情况下，可以为客人仔细讲解，但询问的人一旦多起来，无论多少人都招架不住这样的询问。

但客人有问题，如果不回答的话，这种加分项就相当于白做了，并且会给客人带来不好体验感。

那如何解决这样的问题呢？不能白做客情维护，这时候就可以使用母婴进销存管理软件来帮助商店解决这个问题。

其实，出现这个问题，只是客人想知道自己的货品是处于什么状况，也可以看得出来客人购物兴奋度比较高。面对这样的客人，我们可以用母婴进销存管理软件将货品的单据分享给客人，客人看到单据分享之后，就会知道商店正在跟进订单，而不是敷衍自己。

母婴进销存管理软件中在客人下了订单之后，销售人员在母婴进销存管理软件操作了审核之后，就可以把母婴进销存管理软件的单据分享给用户，这个时候单据呈现的是待发货状态。

如果客人还是需要询问货品什么时候发出的时候，销售人员可以在母婴进销存管理软件查看订单状况，因为库房拣货这个步骤花费的时间比较长，所以可以自行查看订单状态，如果订单显示发货，可以把母婴进销存管理软件的单据再分享给客人，这样就不需要销售人员一直盯着库管员询问了。