一般来说,各行各业都有连锁业态企业,文具店、手机店、电器卖场、运营商的电信营业厅、烟酒、鞋帽、汽配、母婴等,小到街边便利店,大到区域级购物中心,都有着连锁业态企业分布。在传统的连锁业态经营中,根深蒂固的运营模式,厂商、供应商、零售商铁三角关系在实体+互联网需求日渐强烈的今天,连锁业态企业亟需完成商务互联网化进程,以突破传统经营模式的瓶颈,吸收互联网技术的红利。 在众多连锁业态经营中,龙头连锁企业线上线下整合,实现实体+互联网可以从以下三个方向突破。 1、供应商与门店零售商之间业务往来整合 以供应商为门店零售商供货的B2B分销批发型业务来讲,传统线下经营模式一方面价格透明度及客户沉淀很难做好,并且如果下游客户被抢损失惨重;另一方面税务票务等商务流程繁琐,账期拖欠带来的资金风险也颇高;再则对于连锁型企业来讲,模式复制也很不容易掌控。 在这种业务情境中要实现实体+互联网,拥有绝对主导能力的大供应商,可以牵头搭建规范化的B2B平台型经济,不仅可实现自身业务互联网化,还可以整合更多行业及周边资源,为门店零售商提供更多选择,同时通过技术驱动,资源聚合,实现1+N供应商与1+N门店零售商之间资源共享,互惠互利,统采统配,从而提升厂商、经销商、门店等各环节经营效率,实现利益价值最大化。 2、门店零售业务整合 对于门店零售业务板块来讲,传统经营模式在货品采购方面,传统的电话、QQ订货不仅效率低下,还常常易出错,也很难进行数据沉淀及核对,采购环节多,成本高居不下;在销售业绩方面,大多还是被动等待客户上门模式,同时老客户留存难,新客户引流难;在周转资金方面,向上要付进货款,向下又要为运营扩张、现金流周转等确保足够资金流。这些痛点一直以来都制约着门店零售业的进一步发展。 现在实体+互联网发展趋势推动下,零售门店可考虑对门店业务管理进行整合,如全销售链O2O打通、进销存对接、会员积累及管理、营销刺激、店员管理刺激、服务升级等,跨越线上线下边界,集成管理,数据可视。 3、运营管理模式整合 在传统经营模式中,龙头连锁型企业更多扮演大供应商的角色,虽然在某些程度上也在做供应链管理,但往往只是蜻蜓点水,对下游的掌控常常力不从心,没有数据流、没有信息流,有时连产品最终销往哪里都是无法知晓。作为大供应商的龙头连锁型企业,跳出自身供应商角色,以运营管理方视角一手向上拿品牌独家代理权,抓上游B2B统仓统配,另一手抓下游O2O连锁加盟门店的直控,通过统仓统配提高物流效率和降低进货成本。 这样通过对供应链长度与宽度的创造性管理,推动行业模式互联化,实现产业链+互联网的终极目标,从而迎来行业经济新的增长点。 文章转载自:商业电讯 |