电商大行其道，便利店成黑马

近20年的发展，电子商务在中国经历了互联网到移动互联网两大时代，以BAT各方阵营为主的电商网络呈现出百花齐放的局面。电商大行其道，发展形势一片叫好，各行业也都开始加速电商化的步伐。

而传统线下商贸，在被各大电商平台蚕食鲸吞了大片市场份额后，呈现出一片哀鸿的经营惨状，整体行业利润增长放缓甚至出现负增长，大型商场关店潮此起彼伏。

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2016年10月，马云提出了“新零售”概念，指出：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”在随后的今年2月，阿里与控股联华超市的百联达成合作，正式实践“新零售”

与线下便利超市合作，大佬的新零售游戏正是在遍及我们生活社区的小店中上演。

其实，在电商一路高歌攻城略地的大环境下，线下的便利超市，却一改传统线下商贸零售的发展颓势，发展十分迅猛，成为商贸零售业里一匹快速奔腾的黑马。

社区商务，便利店模式崛起

由于我国人口呈现区域集中的特征，所以便利店在大中城市发展尤其瞩目。以上海为例，作为国内便利店业态发展程度最高的城市之一，有可的、好德、快客、良友金伴等为代表的内资便利店，也有7-11、罗森、全家、喜士多等外资便利店在全城遍地开花。

内外资便利店的市场参与者越来越多，有区域化发展为全国化的便利品牌，也有的在区域发展中一家独大（比如深耕四川的红旗连锁）。各品牌不断扩展门店规模，将业务渗透到城市生活社区，以数百米为业务覆盖范围，已经成为城市居民生活不可或缺的邻居身份存在。

除了门店规模拓展之外，新的市场参与者也越来越多，而且呈现出全新的商业模式。比如在广东惠州开了130家店面的叮当来啦，从最初的线下连锁门店，发展为线上线下联动的互联网便利店，支持门店购买和线上下单线下配送上门两种交易模式。其实，像乳饮奶屋、熟食外卖连锁门店，也都是采用了这种交易服务形式。

社区商务新想象：便利店+服务

以社区为中心，围绕社群消费形成的社区商务，是零售业态的发展趋势。

便利店的优势在于时间和距离，线下便利店以近距离去抗衡了互联网物流的速度，即买即得的用户体验，是电商无法跨域的门槛，也正是便利店租阻击电商侵蚀的护城河。

互联网便利店叮当来啦在成本和收益上权衡考虑的最后选择是，弱化门店热门位置，通过减少门面租金，多雇用配送人员，以数百米短距离范围内的商品配送，来保证消费者收货的时间。线下配送，线上订购，消费者只需通过在微信上的微商城下单订购，就能在十来分钟收货使用。

但叮当来啦的发展前景还不止于此，在有线下门店做品牌保证的基础上，叮当开始推出开锁业务，资质齐全的开锁师父从叮当来啦派出，杜绝传统开锁行业的欺诈和隐瞒乱象，社区居民对品牌门店的信任度更高。

从叮当便利店到叮当开锁，叮当来啦的社区商务想象才刚刚开始，便利店+服务的新商业模式，正在开始形成。

一直为中小型商贸企业提供管理系统服务的来肯云商，已经解决批发零售企业的电商化难题。目前推出针对批发商和零售商的B2B、B2C在线商城，通过微信云商店、会员积分福利、微信支付、朋友圈分享等多种形式，以线上下单、线下服务配送的Online+Offline模式，成为实体商超业态转型的热门方向，同时也是抢占行业发展新风口的不二捷径。

便利超市+服务，来肯可定制的在线商城，能满足实现企业对于社区商务的更多想象。使用来肯ERP进销存管理系统的客户，还能轻松实现供应链和需求链的数据共同，打通售前售后的管理经营系统。

商贸发展，虽然经历着从线下到线上再到线下的步伐，但商业的核心本质还是服务。

行业升级也正是消费体验的升级，贴近社区生活需求的便利超市业态，是可预见的零售行业发展方向。门店不会消失，社区商务的玩法才刚刚开始。