做好老客户维护的方法有很多,今天我们先来讲价格方面的服务。如何通过进销存软件做好老客户维护工作,从进销存消费数据方面来说,就是在老客户进行消费的时候,不再需要讨价还价,直接就能给予准确的习惯性价格,即长期合作价,双方都能接受,节省时间。进销存软件具有云记忆属性,即所有数据都被存储在云端管理系统,客户的每一次消费都清晰管理,长期需求是什么,每一次的报价是多少,都能快速查获。 为什么要做进销存软件价格跟踪呢?我们都知道商贸行业不同于其他行业,很多企业在面对不同经销商或门店进货的时候,都会采用不同的报价,即同一个商品在不同客户那里可能有几十上百种价格,而紧靠业务员纯人工记忆,很难精准记住这些报价,容易出现混乱。明明是10块钱一个的鼠标,下一次报价就成了12元,客户自然不满意,业务员也搞不清楚是哪里出错了,就容易引起争执,与客户发生争执后只会让客户远离你,不再信任你,最终企业损失的是一个长期合作的老客户。 也有一些企业采用了进销存软件管理的方式来对老客户报价,将每一次的消费数据记录下来,再消费时只需要进销存软件系统查询之前的消费记录就可以了解本次报价是多少。这样虽然解决了报价记忆难的问题,但每次客户问你价格,你都要系统查询一次,难免觉得麻烦。有没有更简便的办法呢,连查询都不需要?当然有了,来肯云商进销存软件价格跟踪功能,业务员只需要将本次客户的销售商品录入订单,就能自动带出之前的消费报价,精准的输入价格,客户没有异议,报价更不会产生混乱或损失。相比于查询来说,使用进销存软件的价格跟踪更快捷,减少与老客户的交涉流程,直接进入交易环节,更容易促使客户下单。 |