主要问题：

商贸批发企业，在面对传统操作方式的高成本和互联网新环境时的信息及渠道闭塞等问题时，如何寻求突破，实现大幅度的销售额及利润增长。

解决方法：

在保持原有线下业务规模的同时，发力互联网商贸平台，将业务流程全面线上化。充分利用来肯云商提供的系统营销“四位一体“策略，快速完善互联网平台结构及业务重心转移，从零突破，实现数百万的线上月销记录。

移动互联网的快速发展，各行各业的互联网化升级改造已经是势在必行了。传统商业都急于电商化，而以中小型商超为客户对象的批发业态，也正在进行积极的互联网化尝试。

1.工具化系统化的市场趋势

大多数传统企业怀着对互联网的敬畏，容易将其过分神化。

但互联网的本质其实只是工具，是传播沟通方式的革新。在企业的经营管理中，如何将营销和管理的系统网络化、工具化，已经成为合个细分行业求新突变的角逐点。传统商贸批发业，以B2B为主要商业模式，在互联网工具化改革中就走得较晚了一步，除了依托大平台导流，似乎很难自主走出一条独立的路径来。

行业发展的瓶颈在于传统操作方式的高成本和新环境下的面对改变时力不从心。

比如批发业市场开始面临大型批发电商平台（诸如阿里巴巴）的竞争；传统线下业务开展时，面临诸如信息闭塞、交通不便和管理低效等带来的高交易成本，也使本就薄利的业务利润雪上加霜；而零售业态的全面升级和变革，批发业又难以迅速完成技术对接改造。信息化已经全面展开，批发业也就成了传统行业老化萎靡的代表。

但在多数细分领域，成长中的批发型商贸企业，除了做好传统的线下业务，还希望自建线上平台，通过打通上下游渠道，建立属于自己的一体化行业生态。

2.惠进货平台的系统化改造

惠进货从传统批发起家，并逐步转型成为一家解决中小型超市订货的互联网平台。前期通过掌握大量稳定的上游供货渠道，面向全四川省几十万家中小型便利超市，提供从下单到配送到店的一站式进货服务。惠进货的目标，就是希望能成为中小超市家门口的批发市场。

这其实是商超批发业的一次大胆尝试。批发业态在接单、开单、分拣、打包、配送各个环节需要耗费大量的人力资源，而且每个环节必须保持高度细心，一环出错，直接影响后续流程乃至整个交易服务的成败。惠进货平台化的早期尝试，面对超额的运营成本，创始人开始意识到人员效率和稳定系统是当前亟需解决的重心，商超批发平台的核心，必须要架构于高效率零失误的内部系统。

2016年4月，惠进货和（SAAS软件服务提供方）来肯云商合作，后者为其定制开发批发商城系统。同样是对企业向的服务，这两个合作伙伴初期即达成了共识，企业服务的核心目的，就是开源节流、提高效率。

开源，就要拓展营销的方式和效率；而节流，就是提高人力效率减少运营支出成本。

惠进货目前全部仅35名员工，对超过3000多种商品进行传统线下渠道的营销推广，势必是件耗时耗力的大工程。按照之前的操作方式，业务员每开发一个客户，务必要进行长期跟踪，还必须定期拜访客户做货物盘点，根据库存需要帮客户人工下单补货。这个过程平均每次耗时将近1小时，业务员每天最多也只能跑5、6家客户。

平台化的操作，就是将业务流程全面线上化。惠进货的新系统使用后，业务员在开发每一个客户时候，只需要教会客户如何使用在线商城进行在线订货（采购）即可。多频次的人力往返开支被节省了，批发订货流程的开发、订货、接单、开单以及后期的分拣、打包和配送都是平台化数据操作，处理效率得到极大提升，减少人力操作，避免人工失误。

尤其在开单环节，出错率较高，而且容易连环影响后续流程。业务人员与客户沟通时，需要反复电话给库管员了解商品库存，并将手写订货单拍照发回公司，然后公司再按照照片中的订货详情给客户发货。人工参与冗长，出错难以避免。采用平台订货后，顾客只需通过惠进货在线商城在线选购，商品种类和库存情况全都一目了然，根本无需担心因不了解商品和库存情况而带来的订货问题，下单准确率大大提高。系统上线五个月内，成功下单交易客户1200个，无一单因平台处理导致的失误。

抛开原有的线下业务订单，惠进货开始将战略重心向电商平台倾斜。公司的商城平台本是一次革新的线上尝试，但系统上线5个月后，单月线上销售额就突破了200万，商城注册客户数达5400个，远远超出公司预期。

系统革新的优势在于，将传统批发业务各个流程数据化、网络化和工具化，减少人力参与的同时自然也就节省了开支。同时，管理能力和处理效率的工具化，也最大限度的减少了操作失误。

3.外部商城和内部管理双管升级

不光是对整个对外批发商城系统的体验升级。尝试到互联网工具化系统化甜头的惠进货，顺势推翻企业内部进销存传统的人工记账模式，将其在线商城和来肯开发的云端进销存管理系统ERP进行无缝对接，数据共通。进销存ERP使企业内部管理及业务流程可视化，更加高效和精准。业务员与客户沟通时再也不用反复与公司各部门同事进行沟通确认，工作效率得到显著提升。

此外，在推广营销上，力争打通上下游的惠进货，面向平台几十万家超市，希望能实现优质产品的多形式推广。来肯为其定制开发的商城系统，通过多终端的展示和陈列维护，让二三线优质产品得到极大曝光，得到了上游供货商的良好口碑。

4.行业升级，就要勇于接纳新工具

SaaS软件服务提供商来肯云商认为，传统商贸行业电商化的便捷路径，就必须要将业务流程全面线上化，线上的优势就在于：商品展示更加及时，客户下单更加准确，促销方式更加多样；宣传方式更加便捷。

传统行业的互联网进化难题，其实是面对新工具的迟疑。诸如惠进货为代表的商超批发业，在互联网工具化改造后，对渠道把控、运营处理效率上的提升，极大的降低了企业人力成本。平台工具化的信息数据处理能力，已经成为新经济环境下企业生存经营的标配。