说到进销存管理软件，通常都会想到采购管理、销售管理和库存管理，这三大板块都是针对业务流程而设立的，但是普通的进销存软件仅仅可以帮助公司记录业务流程，在人员管理上是弱势项目。然而，想要把生意做大，还得从人开始。来肯云商为了让企业更好的发展业务，将人、业务合二为一，一个软件既能管理人，又能精简业务流程。

如果一家企业没有管人功能的进销存管理软件，就意味着没有专门的客户管理系统或档案，销售跟客户洽谈时，由于无法记住上千客户的具体需求和历史报价，经常出现聊不到一块儿、报价比之前高的情况，导致客户不满意不愿意合作，错失商机；另外，有的老客户之前有欠款，但系统未能及时记录，造成再次合作再次欠款的状况，给公司带来很大损失。

而利用进销存管理软件的CRM客户管理系统，上千位客户的资料都存储在进销存管理软件中，每次跟进随时更新，这样销售与客户洽谈时，只要拿出手机打开进销存管理软件APP，搜索客户历史信息，即可及时了解客户需求、历史报价、有无欠款等重要信息，为客户提供定制化服务；这种方式使得客户满意度提高，老客户回购率提升，更愿意推荐新客户。

有时，销售每天都需要接大量的咨询电话，有的客户问价格，但销售不清除客户是哪个级别的，不敢随意报价；而有的客户订货，销售不知道有多少库存，需要打电话与库房核对，销售经常因为长时间未回复客户而丢失销售机会。

销售将进销存管理软件的在线商城功能推荐给客户，客户想要买货，只要登录进销存管理软件的在线商城就能看到价格和库存，并且在商城中还有优惠券可以领取，客户更愿意在商城中购买商品，销售将过去接听电话、查询数据时间全部用来发展新客户。