万事开头难,刚步入职场的人,每时每刻的都在学习,生怕第一次做业务的时候出现差错,所以在职场初期的时候都是战战兢兢的在工作。对于销售员来说,他们的压力更大一些。他们每天的工作不是时刻对着电脑,而是真实的面对各类不同的人,并且他们是代表公司出门和客户谈生意,如果说的有问题或是不知道怎么回答,客户就会走人,自己不仅没有业绩一说,公司还要损失一个客户,所以销售员的心理压力非常大。
虽然万事开头难,但也难不倒细心的人。新人刚开始接触客户的时候,最需要的就是资料,只要把资料备齐,哪怕遇到不清楚的问题,都可以现场查询资料。但还是要注意一点,要清楚资料内容,试想一下,我们在跑客户的时候,遇到不清楚的问题时,销售员左翻右翻的找资料,这样的场景非常难看,客户看到销售员这样邋遢,就会联想到公司水平。这样做只会引起客户的反感。
那如何才能帮助新人成功邀约客户呢?怎么样才能让销售员自信的面对客户呢?
在互联网高速发展的现代,当然用最新、最简便的模式来进行。利用进销存管理软件,销售可以轻松应对客户的提问。客户是一个非常不确定的因素,无论销售员记忆力有多强,还是架不住成千上百个SKU的信息和价格,因此在过去的时候,大家都用纸质的资料来弥补记忆力的空缺,但面对一沓资料,翻阅时间就成了问题。所以利用进销存管理软件,面对客户的提问,销售员只需要打开手机进销存管理软件,只需要3分钟就能在进销存管理软件中查库存、查商品、查价格,无论客户想问什么信息,都能在现场立刻回答,让客户体验到公司的专业。 |